為了帶動員工服務熱情，注重細節(jié)服務，提升對客服務質(zhì)量，餐飲部組織開展“高標準服務評選賽”。活動采取民主投票方式，每月選出6-10位員工進入“高標準服務評選賽”，并制作明星服務卡，在服務過程中通過客人用餐后滿意度集贊的方式，評選優(yōu)秀員工。通過活動的開展，帶動了員工的服務熱情，增進了員工和賓客之間的溝通，提高賓客滿意度，以服務促進營銷。
關鍵詞：遼勤集團 遼寧省遼勤集團有限公司
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